Idag är det ostronets dag. För mig betyder ostron fest, glädje, mingel. Men ännu mer en påminnelse om hur en människa jag knappt kände kunde betyda så mycket vid ett speciellt tillfälle, i en speciell stad.

En dag och kväll i Paris

Befann mig i Paris inför förberedelserna för Sveriges första ordförandeskap i EU. Jag var departementsråd på Näringsdepartementet och som sådan hade jag en central roll i det svenska arbetet. Vi var många och uppgiften kändes både stor och viktig. Hade tagit flyget ner och checkat in på hotellet. Kände mig inte glad, ganska stressad. En DN journalist hade fått för sig att jag och min man hade gjort en affär i vårt bolag som borde uppmärksammas/kritiseras. Ingången kom dessutom från en fråga som inte hade ett dugg med mig att göra utan en händelse i det bolag där min man arbetade. Men jag var väl mer intressant 🤨 Kan tillägga att skattemyndigheterna inte hade några invändningar utan påpekade tydligt att detta var helt enligt reglerna. Frågan försvann därmed snabbt. Har lärt mig att uppblossande "skandaler" fort försvinner när de saknar substans. Men denna dag kändes det oerhört jobbigt att läsa om sig själv på DNs första sida benämnd som "Topptjänsteman". Jag var osäker på hur min omgivning skulle reagera.

På morgonen gick jag ner till frukostmatsalen. Den var ganska tom. Dock satt näringsministerns pressekreterare där och läste tidningen. Vi hade inte jobbat så mycket ihop då jag huvudsakligen arbetade med en annan av ministrarna på departementet. Han tittade upp när jag kom och sa lugnt och vänligt "Hur känner du dig?" Självklart hade en person i hans ställning läst tidningen och härlett att det var mig det avsåg. Först när jag såg honom blev jag stressad, men när han tilltalade mig så blev jag helt lugn. Han talade om sina erfarenheter och fick mig mindre orolig.

Dagen gick och alla progampunkter genomfördes. På eftermiddagen uppstod lite ledig tid och jag gick ensam ut på Paris gator. Hade tänkt växla in en gammal franc-sedel. Jag kände mig ensam och storgrät. Så småningom tog jag mig tillbaka till hotellet för att klä om inför middagen. Salen var dukad med många, ganska små, runda bord. Ett arrangemang jag älskar då man verkligen kommer åt att tala med sin bordsgrannar. Men jag fick inte fram ett ord - jag bara snyftade och stammade. Har aldrig reagerat så varken före eller efter denna kväll. Tog mig igenom middagen, men reste mig så fort jag kunde för att gå tillbaka till hotellet.

En människa jag aldrig glömmer

När jag kommit ut från matsalen så kom en person ifatt mig, det var pressekreteraren som hade sett mig lämna. Det var sent, vi var i Paris och han frågade om jag gillade ostron. Jag svarade att jag aldrig ätit det. Då började äventyret. Han tog mig med till gatustånd där man åt ostron och jag fick tillfälle att prata av mig, skratta och delvis glömma eländet.

Just där och då fanns han - en arbetskamrat som såg, brydde sig och tröstade. Glömmer det aldrig!

Så ostron betyder för mig även minnet av detta.

Tills saken hör att detta trauma egentligen inte borde ha varit ett trauma. Det uppstod på grund av en mediahändelse utan underlag. Men det var första gången för mig. Idag när jag ser drev som jag upplever som orättvisa bedömer jag det utifrån den drabbades perspektiv. Känner jag personen ifråga så hör jag alltid av mig. Lärde mig mycket den dagen/kvällen i Paris.

Här samtalar jag med en kvinna vars klokskap och erfarenhet alla borde ta till sig. Ingrid Jansson, Sveriges första kvinna som bankVD, har haft ledande positioner i Östra Sörmlands Sparbank, Swedbank och SE-banken och därtill viktiga styrelseuppdrag. Vi talar om utvecklingen inom finansbranschen, utmaningar, ledarskap, hur det kändes att bli utbränd, vad kan man lära sig och vad bör man observera. Vi avslutar samtalet med en en del framtidstankar kring finansbranschen, och samhället.

Tyvärr har ljudet blivit burkigt då mikrofonljudet föll bort och vi fick förlita oss på ljudupptagning via mobilen. Jag får skylla på min bristande teknikkunskap, men arbetar på att den ska förbättras. Jag tackar den fantastiske Andreas Lindemark från CinemaNord för att han hjälpte mig att rädda samtalet.

Men...... när ni lyssnar till Ingrid så vill jag att ni enbart fokuserar på hennes intressanta tankar.

Här har ni samtalet. Varsågoda!

Har du tänkt samma tanke som jag? När du en gång börjat lägga märke till ett beteende, fått en djupare insikt kring något så ser du det oftare. Du iakttar, minns, blir glad eller irriterad.

Bristande service

Jag minns första gången jag tänkte på det. Service var ordet på allas läppar, servicesamhället, charmkurser, sanningens ögonblick. Det handlade om vikten av att bemöta sina kunder på ett trevligt och säljande sätt. Och det var faktiskt ett nytänkande. Innan detta blev uppmärksammat så kunde man inte alltför sällan känna att man skulle vara tacksam om man behövde hjälp i affären, köpa en biljett eller anlita en hantverkare. Men nu blev flygvärdinnan, expediten mfl de som avgjorde affären. I det sammanhanget minns jag så väl en person som stod bakom disken i en restaurang som inte förstått. Min kamrat bad att få en sked löjrom på sin sallad. Det gick inte sa expediten för den kombinationen fanns inte på prislistan. Han ville självklart betala, men hon hade inte befogenhet att "hitta på" ett pris. Detta satte sig i mitt huvud. Dåligt bemötande, bristande befogenheter att hantera kunder stör mig fortfarande enormt. Fast idag möter man det mer sällan. De flesta har förstått att behålla eller mista en kund ofta avgörs av just hur sådana situationer hanteras.

Ointresserad av andra

Minns ni aha-upplevelsen efter att ha läst Åsa Beckmans krönika i DN om att män så sällan ställer frågor vid en middagsbjudning. Vi inbjuder till samtal och får reda på det mesta om deras liv, men får aldrig en motfråga? Nu är det inte bara män, inte heller bara på middagsbjudningar detta händer, utan det är vid så många andra tillfällen som människor aldrig ställer en fråga tillbaka. Det händer mig ganska ofta. Dock brukar jag tänka att jag lärde mig ju ändå något, men den stackare jag talade med gick ju därifrån utan att ha blivit klokare. Det man redan vet, det vet man. Men kanske skulle man försöka öka sin klokskap?

Ordföranden som lyssnar med samma intresse på alla inlägg

Känner du igen denna situation? En fråga ska diskuteras på ett styrelsemöte, ledningsgrupp eller dylikt. Ordet är fritt och någon begär ordet och framför en uppfattning. Ingen reagerar riktigt, ordet går vidare och plötsligt upprepas uppfattningen av någon annan, lite mer långrandigt med lite starkare röst. Och då... då blir den viktig och intressant. Ordföranden hänvisar inte till att detta redan framförts och bygger resonemangen kring detta, utan visar tydligt att en persons uppfattning är viktigare än andras. Jag tror att många av oss upplevt detta och blivit irriterade. Så plötsligt är man med i ett sammanhang där allas uppfattning behandlas med samma respekt, där ordföranden hänvisar till de samlade synpunkterna och ser till att alla är med på de beslut som fattas. Och då tänker jag - AHA, så här kan det också vara. Och sedan har man så svårt att acceptera ett annat beteende.

Vilka är era hangups respektive beteendeförebilder?

Min poäng med detta är att när man väl börjat iaktta så ser man allt så mycket tydligare, både det man inte gillar och det man respekterar.

Den första iakttagelsen gjorde jag för rätt många år sedan. Min bild idag är att man rätt sällan möter den där riktigt dåliga servicekänslan. Men de andra två, människor som aldrig ställer följdfrågor eller dåliga samtalsledare ser jag ofta. Men jag njuter med alla sinnen när jag träffade människor som frågar, lyssnar, minns. Hur ser dina erfarenheter ut?

Har just tillträtt som ledamot i styrelsen för den ideella föreningen FOTA - From One To Another. Verksamheten består i att ekonomiskt stötta utbildning för flickor i Kenya. Läs mer om hur organisationen i Kenya arbetar och hur du kan bidra till utveckling och demokrati på ett otroligt konkret sätt. 

Mina styrelsekollegor

FOTA grundades bland annat av Kristina Hagström Illievska, som jag träffade i en styrelse där vi båda arbetade. Vi fann varandra där både rent kompetensmässigt, och även personligt. Kristina är en person som är besjälad av det hon gör, både ändamålet och professionaliteten måste stämma med hennes värderingar. Hon skapar relationer som hon sedan knyter till sig för att arbeta mot de mål hon sätter upp. Hon är skälet till att jag nu finns i styrelsen för FOTA. 

En annan av grundarna är Elif Schmidt, som nu efter en kort tids uppehåll är tillbaka i verksamheten, ansvarig för insamlingsverksamheten. Henne ska ni kontakta om ni vill bidra ekonomiskt. Det jag ser i henne är en makalös drivkraft, generositet och humor. Ser verkligen fram emot att samarbeta med henne.

En ytterligare kvinna kompletterar fyrklövern, Lina Palmér. Hade förmånen att få sitta bredvid henne när vi hade en gemensam middag i veckan. Hon har många olika anknytningar till Kenya och kan landet och utbildningsverksamhet, erfarenhet av internationellt arbete. Känns tung och kompetent. Lärde mig så mycket om Kenya idag. Min bild är ju rätt gammal och utdaterad. Vore svårt att arbeta utan den grund som hon tillför.

Utöver dessa personer finns en hel kader med yrkesskickliga och passionerade människor som är med och arbetar ideellt för att åstadkomma något på riktigt.

En ynnest att få vara en del av detta. Bli det du också!

Innebörden av namnet

From One To Another. Från en till en annan, från oss till er, från mig till dig – och därmed tillbaka till mig. Allting handlar ju egentligen om det. Hur och vad kan vi ge varandra, hur kan jag ge till dig och hur kommer det tillbaka? Det är så det ska cirkla, det är då det blir roligt, det är så viktiga saker åstadkoms. I höst kommer inte bara själva verksamheten i FOTA att finnas i min värld utan även innebörden i själva namnet. Hur kan det prägla allt annat jag kommer att göra?

Låt det prägla även din höst!

Samtal om livet, det som är viktigt, sommaren, utvecklingen i världen och mitt företag

Heli Brewitz och Pia Klamming har tillsammans en pod "Jag är Modig!"

r samtalar jag med Heli om livet, sommaren, min viktig-lista - och mitt företag. Lyssna gärna.

I förra veckan åt jag en lång trevlig lunch med Pontus Strobaek. Han är utmanande, vilket kräver eftertanke i samtalet. Jag gillar det eftersom han också lyssnar till svaren. Mot slutet av mötet så talade han om en bok av Tomas Björkman "Världen vi skapar". Vet att Tomas bor i samma hus som vi . Hör ofta talas om honom. Men vi har väl sagt flyktigt hej, men aldrig talats vid. När jag går in genom porten så kommer Tomas, jag presenterar mig och säger att jag just kommit från en lunch där hans bok kommit upp. Han frågade förstås vilken bok det var. När jag angav titeln så bad han mig följa med upp till sin dörr där han hämtade ett ex och dedicerade det till mig. När jag såg boken - som är tung - insåg jag att jag nog skulle behöva hela sommaren för att komma igenom den.

Slumpmässighet en avgörande faktor för utvecklingen av universum

När jag tackade Pontus för lunchen och tipset om boken så skrev jag "Inget händer av en slump". Och det är något jag brukar säga. Ända tills nu när jag läst ett kapitel i Tomas bok. Förstår att jag haft helt fel. Universums utveckling är delvis en funktion av slump. Läsningen av boken går i snigelfart. Jag måste stanna efter varje mening för att säkerställa att jag begripit. Jag kommer inte att upprepa med egna ord, utan använda direkta citat. Men det jag hittills tagit till mig är att utvecklingen efter Big Bang för ca 14 miljarder år sedan har varit en kombination av "självorganisering" och slumpmässighet. På något sätt så organiserar sig olika partiklar i mer komplexa formationer med egenskaper som inte går att hänföra enbart till de ingående partiklarnas. Motorn bakom denna självorganisation är gravitationen. Men till detta kommer också "slumpen" som beskrivs inom kvantmekaniken. Här har man upptäckt att vissa partiklar uppför sig planlöst och slumpmässigt. Detta i sin tur - utan att jag går in detaljer som jag egentligen inte begriper - har lett till uppkomsten av galaxer, stjärnor och planeter. Dynamiken mellan den planmässiga gravitationen som går att förutse och beräkna och enskilda partiklars slumpmässiga beteende är den bakomliggande orsaken till utveckling och komplexitet. Detta har jag hittills lyckats läsa mig till - och det enbart i det första kapitlet.

Planering och slump basen för utveckling

På något sätt så får jag ihop den här logiken med det jag lärde mig i den utbildning om inlärning jag genomförde i början av karantänperioden. Inlärning består dels av en koncentrerad faktainhämtning, dels den mer kreativa "låt hjärnan associera fritt"-metoden. En del handlar om att hämta in existerande kunskap för att få verktyg att förstå och använda i olika sammanhang i livet - och då måste man fokusera, ha det tyst omkring sig, hitta metoder att minnas, återberätta, repetera osv. Den andra delen kräver avspänning, möjlighet att låta tankarna sväva runt och på så sätt hitta lösningar på sådant man funderar över. För mig händer det när jag tränar (inte för tungt), promenerar eller bara slappar. Är detta en parallell till det där med det planerade och det slumpmässiga? Vet inte, men just nu känns det så. Men, jag har bara läst 35 sidor. Har 500 kvar.

Min dyrbara tid

Så nu tänker jag så här. Mina dyrbaraste droppar är min tid. Sommarveckorna ska därför mixas av koncentrerad läsning av denna bok som behandlar olika kunskaper/vetenskaper och som kräver maximal närvaro och njutbar, avslappnad samvaro med min man, naturen och barn och barnbarn - socialt men distanserat. Genomtänkt, men med utrymme för slumpen

Sista lördagen i juni och jag slänger upp min vackra almanacka för att få överblick över sommaren. Sex nästan tomma veckor ligger framför mig. Ofattbar lyx. Mina somrar har på senare år bestått av resor, konferenser, utbildningar - och så snabbvisiter till vårt skärgårdsställe. Jag erkänner dock att jag gärna rest någonstans - ett av mina favoritnöjen. Men nu är det som det är och jag ser en otrolig möjlighet att göra något annat än det jag brukar, gå saktare, läsa tjockare böcker, tänka lite längre och skriva lite mer. Våren som gått har ju inte heller varit som vanligt. Tror att vi alla mer på allvar funderat över vad vi gör, med vem vi gör det och varför. Tankarna kring själva livet har dominerat. Vill ha mitt liv, vill ha mina närmaste omkring mig. Har för egen räkning formulerat en viktigast-lista.

Min "viktigast"-lista

  1. Livet och hälsan - mitt liv, mina närståendes liv. Utan det så spelar inget någon roll.
  2. Vill inte låta högtravande, men vad som händer i vår omvärld är av samma dignitet. Att människor inte svälter, att vi aldrig ger avkall på mänskliga rättigheter eller demokrati och att vi med allt vårt förnuft tar tillvara innovationer och drivkraft till att bevara och utveckla planeten
  3. På det privata planet - att få vara med människor jag tycker om och respekterar, att lära mig sådant jag inte behärskar
  4. Att bli sedd och hörd, att spela roll och bidra
  5. Att jag verkligen på allvar inser värdet av min tid så att jag avstår från att ägna mig åt sådant som bara skapar frustration och irritation
  6. Att jag kan ägna mig åt det jag gör bra, nämligen att samtala, lyssna och dela med mig av erfarenheter inom ramen för mitt företag

Och så.....slutsatserna

Vi har ju lärt oss att det inte räcker med en strategi eller målsättning. Utan det måste till lite aktiviteter också. Ok - livet och hälsan - jag gör det jag kan. Är försiktig med smittorisken, äter bra, tränar, sover, minimerar stress, skrattar och njuter av allt omkring mig. Mer kan jag inte göra. Utvecklingen i världen - engagerar mig i organisationer som har syften som jag anser vara viktiga. Har tackat ja till två sådana nya uppgifter. Punkterna 3-5 hanterar jag med att aktivt söka mig till människor och verksamheter som ger mig detta, och rensa bort resten. Detta gör jag faktiskt också. Har blivit bättre på det. Att utveckla mitt företag - det är så roligt - och svårt - att formulera det jag verkligen vill erbjuda, att hitta kunder som upplever värdet och att hitta ny teknik för marknadsföring och leverans. Jag ägnar mycket tid och resurser åt detta nu. Tar hjälp av de bästa. Och tycker det är så kul och att jag går framåt.

Hur ser din "viktigast"- lista ut?

Sätt dig och fundera. Formulera.Kommunicera. Gärna till mig i kommentarsfältet, på min e-mail eller boka ett samtal Vill så gärna ta del av hur du tänker. Eller gör det bara för din egen skull. Ta vara på tiden i sommar!

Bilden ovan

Samma blomma - en backtimjan. Det är en anspråkslös marktäckare som kan lysa upp ett stenröse när den mår bra, får lite vatten och jord. Den kan även se otroligt vissen och trött ut, uttorkad och blek. Omgivning och näring är det som gör skillnad.

Förundras ibland över att vissa människor bara "har det", de tar initiativ, de genomför, de marknadsför och de kommunicerar. Precis som man ska - helt intuitivt. Tänkte på det när jag under min Blekingetid träffade bröderna Fagerström, Anders och Mats. De bor i Björkeryd, en liten by norr om Karlskrona. De drömde om att skapa ett friluftsmuseum i skogen, visa hur man hanterar virket, traktorer, sågar mm. Sagt och gjort - de satte igång, sökte inga bidrag från någon, de arbetade och utvecklade. De initierade en särskild dag - Bruksmiljödagen - då man fick komma och titta på allt de byggt, serverade strömming och hembakt. Folk strömmade dit. Jag - som landshövding - fick äran att inviga och talade då på temat naturligt entreprenörskap. De bara var där och gjorde allt det där som många andra behöver extern uppmuntran och bidrag för att genomföra.

Veterankraft

Några gånger därefter har jag sett samma fenomen. Just i ögonblicket gäller det ett par som arbetar med trädgårdsarbete i projektet Veterankraft. De är alltså pensionärer, men vill fortsätta arbeta. De planerar tillsammans med oss om vad som ska göras, de utför med seriositet och kunnande, de kommunicerar både innan och efter utfört arbete. De är helt enkelt födda proffs.

Gäller dock inte alla

Andra man möter - som utger sig för att vara entreprenörer, erfarna professionella - men gör inget av det jag sett hos dem jag precis beskrivit. De slarvar, kan inte vad de utger sig för att kunna, kommunicerar aldrig och man lämnar relationen med irritation.

Sprid namnen

Har därför etablerat uttrycket "Born pros". Hur många sådana möter ni? Samla på dem och sprid deras namn

Boka en tid på min hemsida om du vill ha någon att tala med angående ditt företag. Första samtalet är till för att få kontakt och se om vi passar för varandra.

Skärmavbild 2017-03-03 kl. 18.01.38

Haft en helt underbar helg på vårt landställe - som man sa när man var barn. Vi är på samma ställe där jag tillbringat somrarna sedan jag var 8 år. Samma havsvik, samma stenar, samma träd. Idag på Mors Dag minns jag min mamma som la ner sin själ på detta ställe. Det härstammar dock från min fars sida. Hans förfäder bedrev lantbruk där. Kossorna betade där vi nu håller till.
Kommer just från en yinyoga på Altromondo. Den bästa uppladdningen inför veckan som blir rätt hektisk. Möten, stämma i bostadsrättsföreningen och kalas på måndag. Seminarium och styrelsemöte tisd/onsd i Länsförsäkringar Fondförvaltning. Har just valts om för ytterligare två år. Torsdag kör jag en ny omgång av MÖT - tillsammans med Stockholms Handelskammare. Denna gång samtalar jag med Eeva Borg, VD Previa. Det blir bra kan jag lova. Fredag ytterligare möten. Veckan avslutas med middag hos min kära vän Malin Engstedt och hennes Stefan. Blir en bra vecka.

I mitten av 80-talet började vi jobba vi ihop för att sätta  tjänsteföretagande på kartan. Vi träffades under Tjänstexportutredningen, som kom med förslag på hur man skulle öka svensk export av tjänster. Sedan bildade vi Tjänsteförbundet för att synliggöra företag som arbetade med människor som sin främsta resurs. Och då lanserade vi ordet tjänsteföretag. Båda dessa herrar lyfte mig och lanserade mig som VD för Tjänsteförbundet. Jag sa upp mig från Utrikesdepartementet och  började i denna think tank. Det förändrade mitt liv. Jag lärde mig sälja, tala, skriva, driva företag, arbeta med en mycket kvalificerad styrelse, internationella relationer och mycket mycket mer. Vi var ett team under många år.  Idag träffades vi med våra respektive och åt lunch. Så roligt. Tack för alla roliga upplevelser tillsammans Erik Landberg och Leif Edvinsson!

REFERENSER

"Du har tydligt inför alla möten lyssnat in vad jag behövt hjälp med och sedan tydligt strukturerat gått igenom de punkterna under våra sessioner och sedan direkt efter följt upp med en summering och nästa steg. Dessa sessioner har verkligen underlättat för mig i min roll som styrelseordförande och gett mig större självförtroende. Jag har känt en trygghet att öppet kunna ta upp alla mina frågor och funderingar och hur man ska hantera olika situationer. Jag har också känt att inga frågor har varit dumma. Jag upplever att du alltid är påläst inför våra möten vilket gör dem effektiva. Jag kan varmt rekommendera dig och du var värd varenda krona!"
- Elif Schmidt Styrelseordförande Solideq Group, VD Oxceed

REFERENSER

"Du har tydligt inför alla möten lyssnat in vad jag behövt hjälp med och sedan tydligt strukturerat gått igenom de punkterna under våra sessioner och sedan direkt efter följt upp med en summering och nästa steg. Dessa sessioner har verkligen underlättat för mig i min roll som styrelseordförande och gett mig större självförtroende. Jag har känt en trygghet att öppet kunna ta upp alla mina frågor och funderingar och hur man ska hantera olika situationer. Jag har också känt att inga frågor har varit dumma. Jag upplever att du alltid är påläst inför våra möten vilket gör dem effektiva. Jag kan varmt rekommendera dig och du var värd varenda krona!"
- Elif Schmidt Styrelseordförande Solideq Group, VD Oxceed

KONTAKTA MIG

Gunvor Engström AB

ANSLUT MIG

© 2021 Gunvor Engström AB. All Rights Reserved. Site built by: Pete Kremer - PK Solutions

Anslut mig: