Se vad jag erbjuder tillsammans med Hammer & Hanborg. Hör av dig så kan vi se om det är något för dig.

Klicka här

Idag är det ostronets dag. För mig betyder ostron fest, glädje, mingel. Men ännu mer en påminnelse om hur en människa jag knappt kände kunde betyda så mycket vid ett speciellt tillfälle, i en speciell stad.

En dag och kväll i Paris

Befann mig i Paris inför förberedelserna för Sveriges första ordförandeskap i EU. Jag var departementsråd på Näringsdepartementet och som sådan hade jag en central roll i det svenska arbetet. Vi var många och uppgiften kändes både stor och viktig. Hade tagit flyget ner och checkat in på hotellet. Kände mig inte glad, ganska stressad. En DN journalist hade fått för sig att jag och min man hade gjort en affär i vårt bolag som borde uppmärksammas/kritiseras. Ingången kom dessutom från en fråga som inte hade ett dugg med mig att göra utan en händelse i det bolag där min man arbetade. Men jag var väl mer intressant 🤨 Kan tillägga att skattemyndigheterna inte hade några invändningar utan påpekade tydligt att detta var helt enligt reglerna. Frågan försvann därmed snabbt. Har lärt mig att uppblossande "skandaler" fort försvinner när de saknar substans. Men denna dag kändes det oerhört jobbigt att läsa om sig själv på DNs första sida benämnd som "Topptjänsteman". Jag var osäker på hur min omgivning skulle reagera.

På morgonen gick jag ner till frukostmatsalen. Den var ganska tom. Dock satt näringsministerns pressekreterare där och läste tidningen. Vi hade inte jobbat så mycket ihop då jag huvudsakligen arbetade med en annan av ministrarna på departementet. Han tittade upp när jag kom och sa lugnt och vänligt "Hur känner du dig?" Självklart hade en person i hans ställning läst tidningen och härlett att det var mig det avsåg. Först när jag såg honom blev jag stressad, men när han tilltalade mig så blev jag helt lugn. Han talade om sina erfarenheter och fick mig mindre orolig.

Dagen gick och alla progampunkter genomfördes. På eftermiddagen uppstod lite ledig tid och jag gick ensam ut på Paris gator. Hade tänkt växla in en gammal franc-sedel. Jag kände mig ensam och storgrät. Så småningom tog jag mig tillbaka till hotellet för att klä om inför middagen. Salen var dukad med många, ganska små, runda bord. Ett arrangemang jag älskar då man verkligen kommer åt att tala med sin bordsgrannar. Men jag fick inte fram ett ord - jag bara snyftade och stammade. Har aldrig reagerat så varken före eller efter denna kväll. Tog mig igenom middagen, men reste mig så fort jag kunde för att gå tillbaka till hotellet.

En människa jag aldrig glömmer

När jag kommit ut från matsalen så kom en person ifatt mig, det var pressekreteraren som hade sett mig lämna. Det var sent, vi var i Paris och han frågade om jag gillade ostron. Jag svarade att jag aldrig ätit det. Då började äventyret. Han tog mig med till gatustånd där man åt ostron och jag fick tillfälle att prata av mig, skratta och delvis glömma eländet.

Just där och då fanns han - en arbetskamrat som såg, brydde sig och tröstade. Glömmer det aldrig!

Så ostron betyder för mig även minnet av detta.

Tills saken hör att detta trauma egentligen inte borde ha varit ett trauma. Det uppstod på grund av en mediahändelse utan underlag. Men det var första gången för mig. Idag när jag ser drev som jag upplever som orättvisa bedömer jag det utifrån den drabbades perspektiv. Känner jag personen ifråga så hör jag alltid av mig. Lärde mig mycket den dagen/kvällen i Paris.

Här samtalar jag med en kvinna vars klokskap och erfarenhet alla borde ta till sig. Ingrid Jansson, Sveriges första kvinna som bankVD, har haft ledande positioner i Östra Sörmlands Sparbank, Swedbank och SE-banken och därtill viktiga styrelseuppdrag. Vi talar om utvecklingen inom finansbranschen, utmaningar, ledarskap, hur det kändes att bli utbränd, vad kan man lära sig och vad bör man observera. Vi avslutar samtalet med en en del framtidstankar kring finansbranschen, och samhället.

Tyvärr har ljudet blivit burkigt då mikrofonljudet föll bort och vi fick förlita oss på ljudupptagning via mobilen. Jag får skylla på min bristande teknikkunskap, men arbetar på att den ska förbättras. Jag tackar den fantastiske Andreas Lindemark från CinemaNord för att han hjälpte mig att rädda samtalet.

Men...... när ni lyssnar till Ingrid så vill jag att ni enbart fokuserar på hennes intressanta tankar.

Här har ni samtalet. Varsågoda!

Lyssna till samtalet mellan mig och Pontus. Vi talar om barndomsdrömmar, hur blev det, skillnaden mellan emotioner och känslor, komik, motgångar, framtidsvalen, entreprenörsambitioner och förändring.

Du hittar samtalet här

Vilka steg i mitt liv har jag tagit medvetet, vilka har bara blivit? Hur kom jag egentligen till den punkt där jag är idag? Vilka jobbiga perioder har jag tagit mig igenom? Lärde jag mig något? Vd tar jag med mig framåt?

Det är frågor jag ofta ställer till mig själv. När jag var ung drömde jag mer om själva möjligheten till val, än själva valet.

Nu vill jag ställa de här frågorna till några andra personer. Hur blev deras liv? Vad drömde de om. Och hur tänker de nu?

Mitt första samtal kommer i veckan. Jag hoppas att du hänger med!

Hör mer om mina tankar här

Har du tänkt samma tanke som jag? När du en gång börjat lägga märke till ett beteende, fått en djupare insikt kring något så ser du det oftare. Du iakttar, minns, blir glad eller irriterad.

Bristande service

Jag minns första gången jag tänkte på det. Service var ordet på allas läppar, servicesamhället, charmkurser, sanningens ögonblick. Det handlade om vikten av att bemöta sina kunder på ett trevligt och säljande sätt. Och det var faktiskt ett nytänkande. Innan detta blev uppmärksammat så kunde man inte alltför sällan känna att man skulle vara tacksam om man behövde hjälp i affären, köpa en biljett eller anlita en hantverkare. Men nu blev flygvärdinnan, expediten mfl de som avgjorde affären. I det sammanhanget minns jag så väl en person som stod bakom disken i en restaurang som inte förstått. Min kamrat bad att få en sked löjrom på sin sallad. Det gick inte sa expediten för den kombinationen fanns inte på prislistan. Han ville självklart betala, men hon hade inte befogenhet att "hitta på" ett pris. Detta satte sig i mitt huvud. Dåligt bemötande, bristande befogenheter att hantera kunder stör mig fortfarande enormt. Fast idag möter man det mer sällan. De flesta har förstått att behålla eller mista en kund ofta avgörs av just hur sådana situationer hanteras.

Ointresserad av andra

Minns ni aha-upplevelsen efter att ha läst Åsa Beckmans krönika i DN om att män så sällan ställer frågor vid en middagsbjudning. Vi inbjuder till samtal och får reda på det mesta om deras liv, men får aldrig en motfråga? Nu är det inte bara män, inte heller bara på middagsbjudningar detta händer, utan det är vid så många andra tillfällen som människor aldrig ställer en fråga tillbaka. Det händer mig ganska ofta. Dock brukar jag tänka att jag lärde mig ju ändå något, men den stackare jag talade med gick ju därifrån utan att ha blivit klokare. Det man redan vet, det vet man. Men kanske skulle man försöka öka sin klokskap?

Ordföranden som lyssnar med samma intresse på alla inlägg

Känner du igen denna situation? En fråga ska diskuteras på ett styrelsemöte, ledningsgrupp eller dylikt. Ordet är fritt och någon begär ordet och framför en uppfattning. Ingen reagerar riktigt, ordet går vidare och plötsligt upprepas uppfattningen av någon annan, lite mer långrandigt med lite starkare röst. Och då... då blir den viktig och intressant. Ordföranden hänvisar inte till att detta redan framförts och bygger resonemangen kring detta, utan visar tydligt att en persons uppfattning är viktigare än andras. Jag tror att många av oss upplevt detta och blivit irriterade. Så plötsligt är man med i ett sammanhang där allas uppfattning behandlas med samma respekt, där ordföranden hänvisar till de samlade synpunkterna och ser till att alla är med på de beslut som fattas. Och då tänker jag - AHA, så här kan det också vara. Och sedan har man så svårt att acceptera ett annat beteende.

Vilka är era hangups respektive beteendeförebilder?

Min poäng med detta är att när man väl börjat iaktta så ser man allt så mycket tydligare, både det man inte gillar och det man respekterar.

Den första iakttagelsen gjorde jag för rätt många år sedan. Min bild idag är att man rätt sällan möter den där riktigt dåliga servicekänslan. Men de andra två, människor som aldrig ställer följdfrågor eller dåliga samtalsledare ser jag ofta. Men jag njuter med alla sinnen när jag träffade människor som frågar, lyssnar, minns. Hur ser dina erfarenheter ut?

En insikt har börjat surra i mitt huvud under den senaste tiden. Jag prioriterar att bidra i projekt/uppdrag där jag egentligen spelar ganska liten roll och låter mina egna idéer komma i andra hand - när jag har tid. Har funderat på varför det blir så. Tror ett av skälen är den där pliktkänslan som alltid funnits i mina gener på gott och ont. Har alltid levererat hur jobbigt det än känns. Har jag lovat så har jag. Ingen har heller någonsin klagat på att jag inte gör det jag ska. Löften till mig själv har hamnat i bakgrunden.

Uppenbarligen behöver jag någon form av yttre tryck för att jag ska prestera. Men nu känner jag att det är dags att dirigera om trycket och lyssna mer till vad jag själv vill och lägga min kraft i sammanhang som för mig känns betydelsefulla.

Råd till mig själv

Ok - nu ska jag ge mig själv de råd jag ger till andra. Formulera vad det är jag vill. Gör en handlingsplan. Och följ den! Lägg inte undan den så att den hinner bli inaktuell därför att jag kommer på nya idéer. Hitta någon som jag rapporterar till och som styr mig rätt. Jag har faktiskt en sådan person, som jag dock inte använder mig av på optimalt sätt. Tacka nej till uppdrag där jag känner att jag har för liten impact eller där jag mest måste göra sådant som behövs för att ingen annan vill eller kan. "Du har vuxit förbi sekreterarrrollen", sa någon till mig för ett tag sedan.

Detta vill jag

Du får vara mitt yttre tryck

Eftersom jag nu berättat vad jag vill så kan väl du då och då fråga mig hur det går? Då känner jag att jag inte bara kan sitta här och önsketänka. Det gäller att leverera. Ok?

Om det är något de flesta är överens om så är det att våra kontakter över digitala/sociala medier har ökat kraftigt under 2020. När vi inte kunnat ses på riktigt så ersätter vi kontakterna med Teams, Zoom, Skype, Google mm. Men vi läser och reagerar även mer frekvent på Facebook, Instagram och LinkedIn. Jag är verkligen en av dem som uppskattar det därför att det underlättar för mig att ha någon form av relation med personer som jag inte har så mycket kontakt med i vardagen, antingen för att de bor för långt bort eller är mer "bekanta", yrkesrelationer snarare än nära vänner. En del är vänner som är sprungna ur just sociala medier. Många av oss gillar också att ha möjlighet att dela med oss av det som händer i ens liv, åsikter om samhällsfrågor etc. Helt enkel en källa till omvärldskontakt.

Att träffas på riktigt

Trots att jag gillar kontakter på nätet så kan de absolut inte ersätta personliga möten - det tror jag också att de flesta håller med om. Och det gäller för såväl professionella som privata möten. När man vill samtala på riktigt, lösa problem, komma på nya idéer, nå varandra på djupet då måste man kunna se varandra i ögonen, läsa av blickar och kroppsspråk både hos den som man tilltalar direkt och övriga som deltar. Just tydliga tonfall, kroppsspråk och andra subtila nyanser försvinner ofta, eller är åtminstone svåra att läsa av.

Ersätter emojis orden?

Det är ju inget nytt att det är på det sättet. Någon listig person kom därför på att komplettera texter på sociala medier med emojis. Med hjälp av dem förtydligar man det mjuka innehållet i budskapet, kärlek, humor, irritation och så vidare. Det är ju genialt. Men det som nu händer är att många ersätter orden med symboler. Man möter ofta inlägg som i bästa fall innehåller något enstaka ord och sedan en lång rad emojis. Ibland är texten helt bortrationaliserad. De är inte längre ett komplement, utan helt enkelt hela budskapet. Jag kan ta till mig avsikten i 2-3 symboler. Blir det fler så kollar jag helt enkelt inte. I min värld har det gått inflation i användningen av emojis, medan de viktiga orden håller på att försvinna.

Att formulera sig skärper tanken

När jag möts av ett inlägg där en person bemödat sig om att formulera sina tankar antingen i ett eget inlägg eller i reaktionen på någon annans så stannar jag till. Då talar budskapet till mig. När man tar sig tid att formulera något i ord så är det oftast föregånget av en tanke - och det blir betydelsefullt. Att trycka på "like" eller några symboler skickar budskapet "jag har sett", jag är "positiv" eller "negativ". Oftast är det den tid man ger det. Inget fel, men rinner snabbt förbi. Jag har haft en del viktiga händelser under det gångna året, sjukdom, födelsedag mm. Av det skälet har jag fått en hel del inlägg med mer genomtänkta formuleringar och som har gått rätt in i hjärtat - och sitter kvar.

Befogat att göra en viss omprioritering?

Min målsättning är att lägga lite mer tid på orden, de genomtänkta formuleringarna både när man vill uppmuntra, berömma och när man kanske har en annan uppfattning. Lite färre "grymt och en radda emojis". Lite fler ord som beskriver det jag uppskattar. Likaså vill jag oftare uttrycka en annan uppfattning med vårdade, genomtänkta argument. Ofta avstår jag för att slippa okvädesord. Jag vill inte ta bort de snabba reaktionerna - även de är viktiga. Men kanske inte når de man vill nå på samma sätt. Hur tänker du?

Under de senaste veckorna jag haft några inbjudningar att tala under temat "min yrkeskarriär". Det är så roligt och värdefullt att fundera igenom hur det ena lett till det andra, varför jag valde en viss väg och inte en annan. I mitt fall fanns ingen plan, utan det har verkligen varit så att min väg styrts av att jag haft ögon och öron öppna för de tillfällen som flugit förbi. Nyfikenhet har fått mig att tacka ja till erbjudanden av olika sorter. Min portfölj är bred och omfattar offentliga uppdrag, flera av dem i närheten av politiken, företag/näringsliv och styrelseuppdrag. En erfarenhetsbredd som inte är så vanlig, men användbar i många sammanhang. För att koppla ihop detta till ett tydligt erbjudande så hamnar jag i utveckling av företag, andra verksamheter och styrelser i första hand utifrån ett ägarperspektiv. Läs gärna avsnittet "om mig" på hemsidan så får du mer kött på benen.

Hur gör du konkret?

Du bokar 15 minuter på min hemsida under rubriken "Boka ett samtal". Det är helt kostnadsfritt och utan några bindningar. Det syftar enbart till att du ska få en känsla för vem jag är och vice versa. Om du sedan vill pröva på mina tjänster så bestämmer vi det efter samtalet. Annars så har vi i alla fall fått ett förhoppningsvis intressant samtal.

Vad gör jag mer?

Jag planerar att lägga ut mina tips på Linkedin kring hur man kan tänka i de här frågorna. Det blir då mer övergripande. Om vi samarbetar så kommer vi att utgå ifrån precis den situation du befinner dig i. Min roll är att få dig att formulera var du är och vart du vill. Jag ställer frågor som får dig att se vägen tydligare och delar med mig av min egen erfarenhet.

Boka ett samtal nu!

Ser fram emot att tala med dig!

https://gunvorengstrom.se/kontakt/#samtal

Allt sköljde över oss så plötsligt- och många av oss stannade mitt i steget. Planerna ändrades och fokus hamnade på att skydda oss själva och våra medmänniskor från att smittas. Vi fortsatte med det vi måste, lärde oss nya digitala sätt att umgås, gjorde sådant vi inte tidigare tagit oss tid med - och lärde oss trivas rätt bra med det. Faktum är att jag någonstans fick en ny glöd när jag genomförde nätutbildningar och gjorde planer för mitt företag. Sommaren gick och jag njöt av naturen och stillheten ute på vårt landställe. Men nu är jag sugen på hösten och alla intressanta uppgifter som måste utföras.

....... och jag vill ha kontakt med dig

Du som driver ditt eget företag, som har ett ansvarsfullt uppdrag i ett företag/ organisation eller som har ett styrelseuppdrag. Du som behöver ett erfaret bollplank, som kan utmana dig, ställa rätt frågor, hjälpa dig att utvärdera och pusha dig framåt. Boka 15 minuter med mig så att vi kan se om vi är något för varandra. Det kostar inget. Du berättar för mig om dina utmaningar och jag förklarar hur jag arbetar. Och så får vi se var vi hamnar. Jag har gjort en plan för de olika stegen, inget konstigt - bara självklar. Men innehållet i stegen är de viktiga - och att det blir något gjort. Vänta inte längre - du har inget att förlora.

Hur gör du?

Gå in på min hemsida. Tryck på Planera ett samtal, boka en tid, så hörs vi. Se även till att du lägger in din mailadress vid Prenumerera på mitt Nyhetsbrev så får du ett ex i din mailbox så fort jag skrivit något.

Ser fram emot att talas vid!

REFERENSER

"Du har tydligt inför alla möten lyssnat in vad jag behövt hjälp med och sedan tydligt strukturerat gått igenom de punkterna under våra sessioner och sedan direkt efter följt upp med en summering och nästa steg. Dessa sessioner har verkligen underlättat för mig i min roll som styrelseordförande och gett mig större självförtroende. Jag har känt en trygghet att öppet kunna ta upp alla mina frågor och funderingar och hur man ska hantera olika situationer. Jag har också känt att inga frågor har varit dumma. Jag upplever att du alltid är påläst inför våra möten vilket gör dem effektiva. Jag kan varmt rekommendera dig och du var värd varenda krona!"
- Elif Schmidt Styrelseordförande Solideq Group, VD Oxceed

REFERENSER

"Du har tydligt inför alla möten lyssnat in vad jag behövt hjälp med och sedan tydligt strukturerat gått igenom de punkterna under våra sessioner och sedan direkt efter följt upp med en summering och nästa steg. Dessa sessioner har verkligen underlättat för mig i min roll som styrelseordförande och gett mig större självförtroende. Jag har känt en trygghet att öppet kunna ta upp alla mina frågor och funderingar och hur man ska hantera olika situationer. Jag har också känt att inga frågor har varit dumma. Jag upplever att du alltid är påläst inför våra möten vilket gör dem effektiva. Jag kan varmt rekommendera dig och du var värd varenda krona!"
- Elif Schmidt Styrelseordförande Solideq Group, VD Oxceed

KONTAKTA MIG

Gunvor Engström AB

ANSLUT MIG

© 2021 Gunvor Engström AB. All Rights Reserved. Site built by: Pete Kremer - PK Solutions

Anslut mig: